top of page
  • Webitel

Шукаємо бізнес-аналітика у команду Webitel


Шукаємо бізнес-аналітика в команду Вебітел

Настав час розширювати команду Webitel новими зірками. Отож, друзі, ми у пошуках бізнес-аналітика, що відповідатиме за супровід і впровадження цікавих бізнес-кейсів для нашого партнерського проєкту. Вітається досвід роботи з CRM системами та розуміння внутрішніх процесів контакт-центру. Однак, це не є визначальним фактором. Головне – комунікабельність, вміння аналітично мислити і бажання допомагати клієнтам вирішувати завдання бізнесу. А тепер детальніше про нашого ідеального кандидата/ку.


Вимоги:

  • 1+ років досвіду

  • аналітичний склад розуму та логічне мислення

  • знання мов: англійська (рівень B1 та вище), російська

  • здатність самостійно приймати рішення

  • комунікабельність і презентаційні навички

Обов'язки:

  • налаштування інтерфейсу системи (без програмування)

  • підготовка технічних завдань для команди розробників

  • проведення презентацій та навчань для замовників щодо функціоналу системи

  • робота з командою розробки продуктів над проєктними рішеннями

  • узгодження бізнес-кейсів у системі із замовниками 

  • проведення тестувань бізнес-логіки в різних проєктах

  • збір та аналіз відгуків клієнтів за результатами спільних тестувань

Буде додатковою перевагою:

  • вища або незакінчена освіта (технічні спеціальності чи спеціалізовані курси)

  • досвід проведення презентацій та тренінгів

  • досвід автоматизації бізнес-процесів

  • досвід реалізації комплексних IT проєктів або часткових покращень для зовнішніх клієнтів

  • навички manual/user testing

  • знання бізнес-процесів контакт-центру

  • робота з CRM чи ERP системами

  • досвід роботи з BPMN 2.0

Ми пропонуємо:

  • навчання та міжнародну сертифікацію для продуктів CRM платформи Creatio

  • нетривіальні проєкти для різних галузей бізнесу 

  • роботу у дружньому колективі у комфортному офісі

  • можливість гібридного графіку роботи.

Просимо надсилати резюме з поміткою “Бізнес-аналітик” та вашим іменем і прізвищем на електронну скриньку [email protected].


19 переглядів0 коментарів
bottom of page